▊ 退換貨標準
- 台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定，TIMEAN提供「7天鑑賞猶豫期」的權益。請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退換貨規定辦理退換貨。若您購買之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，TIMEAN將拒絕進行退換貨。
- 若要辦理退換貨，請務必在收件的7天內與我們聯繫timean@deltamac.com.tw，並提供購買單號以辦理退換貨事宜，否則無法受理。我們會再您來信時與您詳述後續退換貨的地址以及方式。
- 請於通知退換貨後的7天內寄回我們提供的地址，否則恕不提供退換服務。退換的商品必須是全新狀態且保持完整包裝、其附件、贈品、套組、發票(三聯式發票請蓋公司發票章)等，所有附隨資料的完整性。請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 辦理退換貨時，除了瑕疵商品外，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用：
- 已拆封（即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分）。若您購買之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，TIMEAN將有權拒絕退貨。
- 已非全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮…等）。
- 沒有完整包裝（商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等）。
- 有不可清除的髒污或痕跡。
▊ 瑕疵商品定義
- 實屬破損、缺件之情形
▊ 退款方式
- 本公司收到退貨商品及發票後，經確認商品無誤後，於10個工作日內(不含六日及國定例假日)，完成退款之作業。
- 退回的款項將會全額退費，不再抵扣手續費等。
- 依據不同銀行的處理流程，完成退款的時間約10-15個工作日(不含六日及台灣國定例假日)，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯絡您的信用卡公司/銀行詢問細節。
▊ 其他注意事項
- 會員訂購後若大量退貨，由於已造成作業上之困擾，TIMEAN可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
- TIMEAN所有茶品、咖啡在正常保存條件下都可保存兩年，但我們仍然建議您在拆封後儘速飲用或妥善保存，以享受產品最佳狀態。
